Entrar no mundo dos freelancers é uma jornada empolgante, mas é preciso paciência e tempo para conseguir e manter os melhores clientes. Criei o guia a seguir para oferecer a mim mesmo e a outras pessoas uma estrutura simples que pode ajudá-lo a analisar clientes potenciais e determinar se os clientes existentes são adequados para uma colaboração de longo prazo. Ao avaliar os clientes com base nesses três aspectos principais, você pode buscar um equilíbrio saudável e sustentável que beneficiará sua carreira como freelancer. Se for possível, sugiro usar um cliente atual ou potencial como referência durante a leitura desta postagem. Também pode ser útil anotar uma classificação para ele em cada uma dessas áreas em uma escala de 1 a 10.
Primeiro e mais importante, certifique-se de ter estabelecido sua própria visão e seus valores. Essa clareza o ajudará a atrair clientes que se alinham com suas metas e compartilham uma visão semelhante. Por exemplo, se você se concentra em organizações sem fins lucrativos e empresas voltadas para missões, como eu faço, você desejará clientes que sejam igualmente apaixonados por causar um impacto positivo no mundo e na comunidade local.
Embora talvez você não se oponha a trabalhar com empresas voltadas para o lucro, dedicar seu tempo e sua energia a causas importantes para você resultará em um trabalho mais gratificante e satisfatório. Esse alinhamento é crucial para a satisfação e o sucesso de longo prazo em sua carreira de freelancer.
O freelancer pode ser um empreendimento solitário, o que torna incrivelmente importante o relacionamento que você constrói com seus clientes. Aqui estão os principais elementos a serem considerados:
Confiança: Certifique-se de que haja confiança mútua entre você e seus clientes. Essa confiança é a base de qualquer relação de trabalho bem-sucedida. Isso pode levar algum tempo para ser construído, mas, ao trabalhar com alguém, é importante que essa pessoa confie em seu conjunto de habilidades e em sua experiência e demonstre isso a você. Embora essa seja uma via de mão dupla.
Comunicação: Uma boa comunicação é essencial. Desconfie de clientes que o assediam constantemente com solicitações de última hora ou que pedem mais do que o combinado. Seja claro quanto aos seus limites e trabalhe com eles quanto aos horários e meios de comunicação preferidos. Clientes muito estressados podem levar ao esgotamento.
Química: Avalie a química que você tem com seus clientes. Embora isso possa ser difícil de avaliar inicialmente, começar com contratos de curto prazo pode ajudá-lo a determinar se o relacionamento funcionará a longo prazo.
A construção de relacionamentos sólidos com seus clientes não apenas tornará seu trabalho mais agradável, mas também aumentará a probabilidade de repetição de negócios e indicações.
A compensação vai além dos aspectos financeiros. Embora uma taxa de pagamento mais alta seja sempre desejável, considere o seguinte:
Compensação financeira: Quer seja uma taxa de projeto, uma taxa por hora ou uma retenção mensal, certifique-se de que você seja compensado de forma justa pelo seu trabalho.
Experiência: Cada cliente apresenta desafios e experiências únicas que aprimoram seu conjunto de habilidades, tornando-o mais valioso e eficaz no futuro.
Oportunidades: Às vezes, um cliente pode abrir portas para oportunidades futuras. A experiência adquirida com esses clientes pode ser inestimável e uma parte significativa de sua remuneração geral.
O equilíbrio entre essas formas de remuneração o ajudará a crescer profissional e financeiramente. Na verdade, meu primeiro grande cliente de retenção teve uma pontuação muito alta nessa categoria, mas muito baixa nas outras duas. O objetivo final para eles era simplesmente ganhar mais dinheiro e eles estavam constantemente estressados e ansiosos. Portanto, embora tenha sido difícil quando esse contrato terminou, ele me ensinou uma lição valiosa sobre a importância dos dois primeiros.
Quando você começa a trabalhar como freelancer, pode ser um desafio seguir rigorosamente essas diretrizes. Entretanto, elas devem servir como uma meta a ser alcançada. Os primeiros clientes proporcionam uma experiência inestimável, que pode ser considerada uma forma de compensação de alto nível em si mesma.
Regularmente, reveja as informações regularmente.
Revisar regularmente essas considerações não apenas para clientes potenciais, mas também para os atuais. Adapte e refine continuamente sua abordagem à medida que desenvolve suas ofertas e identifica o que é mais importante para você. Quase sempre começo com um compromisso de 90 dias para avaliar como as coisas estão indo e dar a ambos os lados a oportunidade de avaliar se seria proveitoso a longo prazo.
O que você acha? Qual foi a pontuação do cliente que você tinha em mente? Há algum quarto aspecto que você achou útil considerar?