Guía del autónomo para trabajar con los mejores clientes

¿Cómo consiguen y mantienen los autónomos a los mejores clientes?

Entrar en el mundo de los autónomos es un viaje emocionante, pero se necesita paciencia y tiempo para conseguir y mantener a los mejores clientes. Se me ocurrió la siguiente guía para proporcionarme a mí mismo, y a otros, un marco simple que puede ayudarle a analizar los clientes potenciales y determinar si sus clientes existentes son un buen ajuste para la colaboración a largo plazo. Evaluando a los clientes en función de estos tres aspectos clave, puedes aspirar a un equilibrio saludable y sostenible que beneficie a tu carrera como autónomo. Si es posible, te sugiero que utilices a un cliente actual o potencial como referencia mientras lees este post. También podría ser beneficioso anotar una calificación para ellos en cada una de estas áreas en una escala de 1 - 10.

Visión & VALORES

Antes que nada, asegúrate de haber establecido tu propia visión y valores. Esta claridad te ayudará a atraer clientes que se alineen con tus objetivos y compartan una visión similar. Por ejemplo, si te centras en las organizaciones sin fines de lucro y las empresas impulsadas por la misión, como yo, querrás clientes que sean igualmente apasionados por hacer un impacto positivo en el mundo y en tu comunidad local.

Aunque puede que no te opongas a trabajar con empresas con ánimo de lucro, dedicar tu tiempo y energía a causas que te importan te llevará a un trabajo más satisfactorio y gratificante. Esta alineación es crucial para la satisfacción a largo plazo y el éxito en su carrera como freelance.

Relación

El freelancing puede ser un esfuerzo solitario, lo que hace que las relaciones que construyas con tus clientes sean increíblemente importantes. Estos son los elementos clave a tener en cuenta:

Confianza: Asegúrese de que existe una confianza mutua entre usted y sus clientes. Esta confianza es la base de cualquier relación laboral exitosa. Puede llevar tiempo construirla, pero a medida que trabajas con alguien es importante que confíen en tus habilidades y experiencia y te lo demuestren. Aunque esto es una calle de doble sentido.

Comunicación: La buena comunicación es esencial. Desconfía de los clientes que te acosan constantemente con peticiones de última hora o piden más de lo acordado. Deja claros tus límites y establece con ellos los horarios y medios de comunicación preferidos. Los clientes muy estresantes pueden llevar al agotamiento.

Química.

Química: Evalúe la química que tiene con sus clientes. Si bien esto puede ser difícil de calibrar inicialmente, comenzar con contratos a corto plazo puede ayudarle a determinar si la relación funcionará a largo plazo.

Química: Evalúe la química que tiene con sus clientes.

Construir relaciones sólidas con tus clientes no sólo hará que tu trabajo sea más agradable, sino que también aumentará la probabilidad de que repitan y te recomienden.

Compensación

La compensación va más allá de los aspectos meramente económicos. Aunque una mayor retribución siempre es deseable, hay que tener en cuenta lo siguiente:

Compensación financiera: Tanto si se trata de una tarifa por proyecto, por hora o un anticipo mensual, asegúrese de que recibe una compensación justa por su trabajo.

Compensación por experiencia:

Experiencia: Cada cliente presenta retos y experiencias únicas que mejoran tus habilidades, haciéndote más valioso y efectivo en el futuro.

Opciones

Oportunidades: A veces, un cliente puede abrir las puertas a futuras oportunidades. La experiencia obtenida de dichos clientes puede ser inestimable y una parte significativa de su compensación global.

Equilibrar estas formas de remuneración puede ser muy importante.

Equilibrar estas formas de compensación te ayudará a crecer tanto profesional como económicamente. Mi primer gran cliente de retención en realidad puntuó muy alto en esta categoría, pero muy bajo en las otras dos. El objetivo final para ellos era simplemente hacerles ganar más dinero y estaban constantemente estresados y ansiosos. Así que aunque fue duro cuando ese contrato terminó me enseñó una lección tan valiosa sobre la importancia de los dos primeros.

Pensamientos finales

Cuando comienzas a trabajar como freelance, puede ser un reto adherirse estrictamente a estas directrices. Sin embargo, deben servir como un objetivo hacia el que trabajar. Los primeros clientes proporcionan una experiencia inestimable, que puede considerarse una forma de compensación de alto nivel en sí misma.

Revise periódicamente estas consideraciones no sólo para los clientes potenciales, sino también para los ya existentes. Adapte y perfeccione continuamente su enfoque a medida que desarrolla sus ofertas e identifica lo que es más importante para usted. Yo casi siempre empiezo con un compromiso de 90 días para calibrar cómo han ido las cosas y dar a ambas partes la oportunidad de evaluar si sería fructífero a largo plazo.

¿Qué opinas? Cómo ha quedado el cliente que tenías en mente? ¿Hay algún cuarto aspecto que te haya parecido útil tener en cuenta?