En la era digital actual, el arte de la comunicación personal ha sido sustituido por los correos electrónicos y los mensajes en las redes sociales. Sin embargo, para las organizaciones sin ánimo de lucro, una simple llamada telefónica puede hacer maravillas a la hora de construir una relación más sólida con su público. Las llamadas telefónicas brindan a las organizaciones sin ánimo de lucro una oportunidad única de conectar con sus donantes y voluntarios a nivel personal, lo que puede conducir a una mayor comprensión de sus necesidades, motivaciones e intereses. Es a través de estas conversaciones que las organizaciones sin ánimo de lucro pueden mostrar a sus donantes y voluntarios que no son sólo un nombre en una hoja de cálculo, sino un miembro valioso de la comunidad.
